Soalan Lazim
- Mengenai produk
- Mengenai pembelian dan pembayaran
- Perkhidmatan
Bolehkah kanak-kanak bawah umur menggunakannya?
Kami tidak menjual produk kami kepada kanak-kanak di bawah umur.
Adakah ia mengandungi daun tembakau dan nikotin?
Semua produk yang kami jual adalah bebas tembakau dan nikotin.Walau bagaimanapun, kami menawarkan versi lain produk untuk kawasan tertentu.
Apakah yang dilarang apabila menghisap e-rokok tidak mudah terbakar atau tidak panas?
Alahan alkohol, penyakit jantung, hipertensi, penyakit pernafasan, kehamilan dan penyusuan adalah dilarang sama sekali.Sila gunakan secara rasional mengikut situasi merokok anda sendiri.Jika anda berasa tidak sihat, hentikan penggunaan serta-merta.
Adakah OiXi-HWB tobacco sticks tobacco?
Tidak, ia bukan tembakau.Batang tembakau OiXi-HWB menggunakan kertas pulpa dara asli dan sumbu pati herba, yang sama sekali berbeza daripada ramuan tembakau.
Apakah jangka hayat batang tembakau?
Batang rokok OiXi-HWB yang belum dibuka mempunyai jangka hayat selama 2 tahun.Untuk memastikan rasa yang terbaik, kami mengesyorkan menggunakannya lebih awal dan menyimpannya di tempat yang sejuk dan kering.
Bagaimana anda menggunakan peranti anda?
Peralatan pemanas OiXi-HWB sangat mudah digunakan.Hanya masukkan batang tembakau sedikit ke dalam peralatan, hidupkan peralatan dan gunakannya mengikut prosedur.Kami menyediakan manual arahan untuk setiap produk.Lihat manual untuk arahan khusus.
Adakah peralatan pemanas OiXi-HWB memerlukan pembersihan?
Penyelenggaraan peralatan OiXi-HWB adalah mudah, dan pembersihan tetap membantu mengekalkan dan memanjangkan hayat peralatan.Kami menawarkan dua mod pembersihan.Untuk pembersihan biasa, anda boleh memilih mod pembersihan automatik.Apabila membersihkan sekitar unit pemanas dan paip asap, pilih mod pembersihan manual dan bersihkan dengan swab alkohol.
Bolehkah ia digunakan dalam kombinasi dengan produk syarikat lain?
Batang tembakau OiXi-HWB tidak mudah terbakar dan dipanaskan boleh digunakan dengan peralatan pemanasan arus perdana di pasaran seperti IQOS untuk pelbagai aplikasi.
Bagaimanakah cara saya menyimpan kapsul cecair boleh wap?
Simpan kapsul cecair yang diwap di tempat yang sejuk dan kering jauh dari cahaya matahari langsung.
Apakah jangka hayat kapsul cecair terwap?
Dalam keadaan biasa, kapsul e-cecair wap yang belum dibuka boleh disimpan selama 24 bulan.Sebaik sahaja dibuka, kami mengesyorkan menggunakan dalam masa 48 jam untuk mencapai rasa yang diingini dan pengalaman merokok.Jika boleh, simpan lebihan kapsul e-cecair wap dalam ruang tertutup (pek tertutup) untuk digunakan semula.
Apakah bahan-bahan yang terdapat dalam Kapsul Cecair Wap OiXi?
OiXi mengeluarkan formulasi kapsul e-cecair pengewapan unik dengan standard pembuatan yang tinggi dan proses standard kualiti yang paling ketat.Ramuan termasuk gliserin, propylene glycol dan perisa semula jadi.Kami tidak menggunakan sebarang bahan tambahan selain daripada bahan tambahan makanan yang mematuhi Undang-undang Sanitasi Makanan Jepun, jadi anda boleh menggunakannya dengan yakin.Walau bagaimanapun, apabila benar-benar menggunakannya, perasaan penggunaan berbeza dari orang ke orang.Jika anda berasa tidak sihat semasa digunakan, sila hentikan penggunaannya dengan serta-merta.
Mengenai kapasiti bateri dan masa pengecasan pengabut boleh diganti OiXi
Kapasiti bateri pengabut boleh ganti OiXi ialah 400mAh, dan hanya mengambil masa 30-40 minit untuk mengecas sepenuhnya sekali.
Adakah peralatan pemanasan OiXi kalis air?
Tiada peralatan pemanasan yang OiXi jual pada masa ini adalah kalis air.
Adakah terdapat sebarang langkah berjaga-jaga yang perlu saya ambil apabila menggunakan peralatan OiXi?
Peralatan pemanas OiXi tidak boleh dibiarkan selama lebih daripada 2 minggu tanpa kuasa.Cas apabila bateri lemah.Jauhkan daripada kanak-kanak dan haiwan peliharaan dan simpan produk di tempat yang sejuk, kering dan gelap.
Bagaimanakah saya boleh membeli produk tersebut?
Anda boleh membeli di kedai dalam talian OiXi.Pada masa ini, kedai yang telah dibuka termasuk tapak EC seperti Amazon, Lazada, dan Shopee, dan kedai dalam talian lain seperti Yahoo, Qoo10, dan Rakuten, serta saluran seperti kedai luar talian, sedang disediakan.Kami berharap dapat berjumpa anda semua tidak lama lagi.
Apakah kaedah penghantaran yang ditawarkan oleh OiXi?
Platform dan alamat pesanan yang berbeza mempunyai kaedah penghantaran dan penghantaran yang berbeza.Untuk maklumat lanjut, sila rujuk peraturan logistik setiap platform.(Nota: Kami mungkin meminta anda mengesahkan umur anda apabila anda menerima pakej anda. Harap maklum bahawa kami tidak membenarkan kanak-kanak di bawah umur membeli atau menggunakan produk kami.)
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai soalan tentang produk sebelum atau selepas membuat pesanan?
OiXiは最高のカスタマーサービスを提供しております。どの段階でどんな問題があっても、inquiry@oixivape.jpメールアドレスまでごお問い合せをいただければ、スタッフより連絡を差し上げます。（営業時間：9：00～18：00）
Bolehkah saya memulangkan atau menukar barang?
Untuk memastikan pengalaman membeli-belah yang baik untuk pelanggan kami, OiXi akan cuba meminimumkan kesulitan untuk pelanggan kami, jadi kami tidak menerima pemulangan.Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan barang yang anda pesan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kedai dan kami akan melakukan yang terbaik untuk melayani anda.
Apakah yang perlu saya lakukan jika bungkusan saya rosak semasa transit?
商品が運送中にトラブルの発生を避けるため、外箱をさらに補強しました。梱包が破損している場合、開封して製品が破損していないかをご確認ください。製品が破損していない場合は、通常どおりにご使用いただけます。製品が破損している場合は、製品を受け取ってから48時間以内に、カスタマーサービスのinquiry@oixivape.jpまでご連絡ください。24時間以内に折り返し連絡させていただき、お問い合わせを対応いたします。
Bolehkah anda mengendalikan pesanan besar?
OiXiはすべてのお客様に細心の注意を払ったサービスを提供しております。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。
Mengenai OEM&ODM
OiXi本社日本香櫻盛株式会社は3つの科学研究機関及び10年以上の経験を持つエリート研究開発チームを持っています。植物エキス抽出技術、新型の有害物質減少技術、環境にやさしいエコなテクノロジーなどさまざまな分野の研究に焦点をあて、お客様に最も専門的な技術サポートと全面的なサポート生産を提供する能力を持ち、期待以上の製品と信頼できるサービスを顧客に提供するよう努めます。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。